เกี่ยวกับ เฮเฟเล่
90 ปีหลังจากการก่อตั้งในประเทศเยอรมนี ธุรกิจครอบครัว เฮเฟเล่ ได้กลายเป็นผู้นำระดับโลกทางด้านอุปกรณ์เฟอร์นิเจอร์และอุตสาหกรรมฮาร์ดแวร์สถาปัตยกรรม อีกทั้งยังนำเสนอระบบควบคุมอิเล็กทรอนิกส์ชั้นหนึ่งและผลิตภัณฑ์กว่า 50,000 ผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบ ผลิตและจัดจำหน่ายโดยพนักงานกว่า 6,000 ใน 37 บริษัทย่อยซึ่งกระจายไปใน 150 ประเทศทั่วโลก ธุรกิจในประเทศไทยเริ่มต้นมาตั้งแต่ปี 1994
ความท้าทายของเฮเฟเล่
บริษัทที่กรุงเทพมหานครได้เจาะจงในเรื่องการปรับปรุงการสื่อสารและการตลาดกับทั้งลูกค้าที่เป็นคู่ค้ากันมายาวนานและลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพ อีกทั้งยังต้องการให้พนักงานที่ต้องพบปะกับลูกค้ามีความเชื่อมั่นมากขึ้นในการพูดและเขียนภาษาอังกฤษ แองโลคอมจัดให้มีหลักสูตรการอบรมสำหรับกลุ่มที่มีความสามารถแตกต่างกันสองกลุ่มเพื่อสร้างทักษะภาษาอังกฤษขั้นพื้นฐาน และเพื่อเพิ่มความมั่นใจด้วยทัศนคติเชิงบวก “เราสามารถ” ในการบริการลูกค้าและการบริการหลังการขาย
ความร่วมมือของ เฮเฟเล่และแองโลคอม
วัตถุประสงค์
กิจกรรมสนุกๆ ที่รวมไปถึงการสร้างสถานการณ์สมมติ แบบฝึกหัดและตัวอย่างการใช้งานจริงจากบริษัท
เพิ่มความเชื่อมั่นของผู้เรียนเมื่อต้องรับมือกับเพื่อนร่วมงาน และ ลูกค้า
แสดงให้เห็นว่าการฝึกอบรมภาษาอังกฤษสามารถเป็นได้ทั้งการเรียนรู้ และ การมีส่วนร่วม
ผลลัพธ์
พนักงานมีความมั่นใจเพิ่มมากขึ้น ในการพูด และ เขียนภาษาอังกฤษ ทางธุรกิจ
รูปแบบการสื่อสารของหลักสูตร ยกระดับความมั่นใจของผู้เรียน
การเข้าร่วมการอบรมในอัตราส่วนที่สูง และ ข้อเสนอแนะในเชิงบวกจากผู้เรียน
เฮเฟเล่ วางแผนทพิจารณาให้ลความร่วมมือกับแองโลคอมในหลักสูตรการฝึกอบรมเพิ่มเติม
กรณีศึกษาจากลูกค้า
